Votre garantie de remboursement de 7 jours et vos droits d'annulation pour les abonnements Zorba IPTV. Paiement unique, sans frais cachés.
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Zorba IPTV, 26B Rue Chéneau, 44100 Nantes, France, Email : [email protected], WhatsApp : +1 819-509-9400) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration explicite (par exemple, une lettre envoyée par courrier, télécopie ou email). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après que nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un autre moyen ; en tout état de cause, vous ne supporterez aucun frais à la suite de ce remboursement.
Si vous avez demandé à commencer l'exécution des services pendant le délai de rétractation, vous nous paierez un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'à la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation du présent contrat, par rapport à la couverture totale du contrat.
Le droit de rétractation expire dans le cas d'un contrat pour la fourniture de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support physique si nous avons commencé l'exécution du contrat après que vous avez expressément consenti au début de l'exécution du contrat avant la fin du délai de rétractation et que vous avez confirmé que vous perdez votre droit de rétractation par votre consentement au début de l'exécution du contrat.
Lors de l'achat d'un abonnement Zorba IPTV, vous confirmez expressément avant l'enregistrement que vous consentez au début immédiat du service et que vous êtes conscient que votre droit de rétractation expire après l'exécution complète du contrat. Par conséquent, après l'activation complète de votre abonnement Zorba IPTV (fourniture des identifiants de connexion), aucune rétractation n'est possible. Toutefois, vous avez la possibilité d'utiliser la garantie de remboursement dans les 7 premiers jours (voir §4).
En complément de vos droits légaux, Zorba IPTV propose une garantie de remboursement de 7 jours volontaire. Cette garantie s'applique dans les conditions suivantes :
Si ces conditions sont remplies, nous rembourserons le montant total de l'achat. Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via WhatsApp. La garantie de remboursement de 7 jours est plus rapide et plus facile que le droit de rétractation légal. Nous vous recommandons donc d'utiliser simplement notre garantie de remboursement si vous n'êtes pas satisfait. Ainsi, vous pouvez toujours essayer le service Zorba IPTV sans risque. Paiement unique, sans frais cachés.
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter ce formulaire et nous le retourner.)
—
À Zorba IPTV, 26B Rue Chéneau, 44100 Nantes, France, Email : [email protected], WhatsApp : +1 819-509-9400 :
Je/nous (*) vous notifions par la présente que je/nous (*) me/nous rétracte(nt) du contrat portant sur l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*) pour Zorba IPTV :
Commandé le (*) : _____________
Reçu le (*) : _____________
Nom du/des consommateur(s) : _____________
Adresse du/des consommateur(s) : _____________
Date : _____________
Adresse email (pour le remboursement) : _____________
Numéro de téléphone (optionnel) : _____________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : _____________
(*) Biffer la mention inutile.
—
Pour les déclarations de rétractation ou les questions relatives au droit de rétractation, veuillez nous contacter :
Lorsque vous soumettez une déclaration de rétractation, veuillez fournir votre nom, votre adresse email et votre numéro de commande (si disponible). Nous confirmerons la réception de votre déclaration de rétractation dans les 24 heures et traiterons le remboursement dès que possible.
Pour les abonnements IPTV, il s'agit de services numériques fournis immédiatement après la conclusion du contrat. La loi ne prévoit généralement pas de droit de rétractation pour de tels services si le consommateur a expressément consenti au début de l'exécution du service avant la fin du délai de rétractation. Zorba IPTV obtient ce consentement exprès avant de conclure le contrat. Par courtoisie et pour offrir à nos clients une sécurité maximale, nous offrons néanmoins la garantie de remboursement de 7 jours décrite ci-dessus.
Pour demander un remboursement dans le cadre de notre garantie de remboursement de 7 jours, suivez ces étapes simples :
Voilà. Pas de formulaires compliqués, pas d'appels téléphoniques, pas de tracas. C'est ainsi que nous rendons votre expérience Zorba IPTV sans risque. Paiement unique, sans frais cachés.
Zorba IPTV propose un essai gratuit de 24h pour tous les nouveaux clients. L'essai 24h vous permet de tester notre service sans engagement et sans carte de crédit. Après la période d'essai de 24h, aucun abonnement automatique n'est créé. Si vous souhaitez continuer à utiliser Zorba IPTV, vous devez acheter activement un abonnement. L'essai 24h est limité à un par client. L'utilisation abusive du système d'essai (comptes multiples, utilisation de VPN) entraînera un bannissement permanent de notre service.
Si une ou plusieurs dispositions du présent droit de rétractation sont ou deviennent invalides, la validité des dispositions restantes n'en sera pas affectée. En lieu et place de la disposition invalide, la disposition légale qui correspond le mieux à l'objectif économique de la disposition invalide s'appliquera.
La version française de ce droit de rétractation est la seule version authentique. En cas de traduction dans d'autres langues, la version française fait foi.